CRM dla małej firmy B2B: koszt i połączenie z Subiektem
Ceny Livespace, Pipedrive, Firmao i Bitrix24 dla zespołu 5 osób, limity planów, które podnoszą rachunek, i trzy sposoby na wymianę danych z Subiektem GT.
Dla zespołu pięciu osób CRM z cenami w złotych kosztuje od 199 zł do 845 zł netto miesięcznie, zależnie od systemu, planu i okresu rozliczenia, a Pipedrive 195 €. Przy wyborze ważniejsze od ceny na pierwszej stronie cennika są dwie rzeczy: czy plan, którego naprawdę potrzebujesz, pomieści Twoją liczbę osób, i jak dane klientów mają przechodzić między CRM a programem handlowym.
Jeśli firma pracuje na Subiekcie GT, zacznij od tego drugiego pytania. W cennikach czterech systemów porównanych niżej nie ma gotowego połączenia z Subiektem. Jest import i eksport plików EDI++ w Firmao i dostęp do API, w Livespace i Bitrix24 dopiero w wyższych planach, a w Firmao jako płatny dodatek, więc o tym, czy klienci nie będą wpisywani dwa razy, decydujesz Ty, a nie producent CRM.
Ceny poniżej to stan na październik 2026, netto, ze stron producentów.
Ile kosztuje CRM dla zespołu 5 osób
Przykład: pięciu handlowców, każdy ma prowadzić swoich klientów i mieć podpiętą skrzynkę pocztową. Dla każdego systemu wybrany jest najniższy plan, w którym da się to zrobić dla pięciu osób.
| System | Plan | Jak liczy cenę | 5 osób miesięcznie |
|---|---|---|---|
| Livespace | Automation | 169 zł za osobę przy płatności miesięcznej, rocznie taniej o 13% | 845 zł |
| Pipedrive | Growth | 39 € za stanowisko przy opłacie rocznej | 195 € |
| Firmao | Standard | 93 zł za stanowisko przy abonamencie miesięcznym, 69 zł przy rocznym | 465 zł albo 345 zł |
| Bitrix24 | Basic | 289 zł za całą firmę miesięcznie, 199 zł przy rozliczeniu rocznym, do 5 osób | 289 zł albo 199 zł |
Dlaczego te plany, a nie najtańsze:
- Livespace Base kosztuje 79 zł za osobę, ale obejmuje do 3 użytkowników. Pięć osób to od razu plan Automation.
- Pipedrive Lite kosztuje 14 € za stanowisko, ale pełna synchronizacja poczty z Gmailem, Outlookiem albo skrzynką firmową jest od planu Growth.
- Firmao Standard ma CRM i integrację z pocztą już w najniższym planie. Dostęp do API, czyli wejście dla innych programów do danych w CRM, jest płatnym dodatkiem od 109 zł, darmowym dopiero przy 10 licencjach Enterprise albo 5 Supreme. Przyda się, gdy zechcesz połączyć CRM z czymkolwiek automatycznie.
- Bitrix24 Basic ma lejki sprzedażowe i integrację poczty. Darmowy plan Free działa dla 1-2 użytkowników.
Co podnosi rachunek po pierwszym miesiącu
Ceny na osobę rosną liniowo: szósty handlowiec w Livespace to kolejne 169 zł, w Pipedrive kolejne 39 €. Bitrix24 liczy inaczej, za całą firmę z limitem osób. Plan Basic obejmuje 5 użytkowników, a szósta osoba oznacza przejście na plan Standard za 579 zł miesięcznie (399 zł przy rozliczeniu rocznym), który obejmuje do 50 osób. Przy pięciu osobach Bitrix24 jest najtańszy, przy szóstej rachunek rośnie dwukrotnie.
Drugi próg to integracje. W Bitrix24 REST API, potrzebne do połączenia z innym programem, jest w planach Vibe+: wersja dla 5 osób kosztuje 379 zł miesięcznie albo 251 zł przy rozliczeniu rocznym. W Livespace integracja przez Zapier i API jest od planu Automation, a w Firmao API to dodatek od 109 zł doliczany do planu.
Trzecia rzecz to sposób płatności. Pipedrive pokazuje na stronie cennika ceny przy opłacie rocznej, Livespace podaje cenę przy płatności miesięcznej i rabat 13% za rok, a Firmao obie ceny obok siebie. Porównując oferty, licz każdą przy tym samym okresie rozliczenia, który faktycznie wybierzesz.
Jak CRM ma się dogadać z Subiektem GT
W małej firmie B2B te same dane żyją w dwóch miejscach: klient i jego rozmowy w CRM, a faktury, ceny i zaległości w Subiekcie. Masz trzy drogi.
1. Nie łączysz, CRM służy tylko do sprzedaży. Handlowcy prowadzą w CRM szanse i kontakty, a faktury powstają tylko w Subiekcie. Najtańsza droga, ale nowego klienta wpisuje się dwa razy, a handlowiec nie widzi w CRM, czy klient płaci w terminie. Ile kosztuje takie podwójne wpisywanie, policzysz metodą z wpisu o przepisywaniu danych między programami.
2. Wymiana plików EDI++. EDI++ (pliki .epp) to format wymiany danych programów InsERT. Subiekt GT wczytuje z niego kartoteki kontrahentów i faktury przez Operacje - Dodaj na podstawie. Z czterech porównanych systemów tylko Firmao ma w porównaniu funkcji eksport i import plików EDI++; sprawdź tam, w którym planie. To nadal ręczna czynność, ale jedno wczytanie pliku zamiast przepisywania każdego klienta. Uwaga przy Firmao: ma też własne fakturowanie z KSeF. Jeśli faktury wystawiasz w Subiekcie, ustal, że powstają tylko tam, inaczej ta sama sprzedaż trafi do dwóch programów.
3. Automatyczna synchronizacja. CRM udostępnia API, a do Subiekta GT programy zewnętrzne wchodzą przez dodatek Sfera dla Subiekta GT od InsERT. Według producenta rozwiązania na Sferze tworzy informatyk firmy albo serwisant, a Sfera wymaga aktywnej bieżącej wersji programu. To droga dla firmy, która chce, żeby handlowiec widział w CRM zaległości z Subiekta, i ma kogoś, kto taką integrację napisze i będzie utrzymywał. Jeśli dane mają przechodzić przez narzędzie do automatyzacji, koszty takich narzędzi porównaliśmy we wpisie Make, n8n czy Zapier.
Jeśli handlowcom chodzi tylko o szybkie sprawdzenie, ile klient kupił albo ile zalega, CRM nie jest do tego konieczny. Nasze darmowe MCP pozwala zadać takie pytanie bazie Subiekta w Claude albo ChatGPT, ale tylko czyta Subiekta: nie zapisze nic do CRM i nie widzi danych spoza Subiekta.
Co zrobić jutro
- Policz osoby, które będą pracować w CRM, i dolicz te, które dojdą w ciągu roku. Przy tej liczbie sprawdź limity planów z tabeli wyżej.
- Wybierz drogę wymiany danych z Subiektem (bez łączenia, pliki EDI++ albo API). Ona zawęzi wybór do jednego-dwóch planów.
- Uruchom okres próbny w dwóch systemach naraz. Pipedrive daje 14 dni bez karty. Wprowadź w obu tych samych dziesięciu klientów i sprawdź, w którym handlowcy szybciej znajdą historię rozmów.
Jeśli chcesz, żeby CRM i Subiekt wymieniały dane bez ręcznej pracy, umów bezpłatną konsultację. Ustalimy, czy wystarczą pliki, czy potrzebna jest integracja.